Что меняется для вас
Компания начинает работать по методам, которые уже подтвердили свою эффективность на рынке
Опыт эксперта остается в материалах компании и продолжает работать после окончания проекта
Вы платите не за присутствие эксперта, а за то, что его способ работы становится вашим
B2B-компания
Разбор логики закупки на стороне клиента с практиком из этой среды
итоговый материал для команд заказчика
снижение оттока после перестройки предложения
от запроса до профилей практиков
Компания продавала корпоративным клиентам свои услуги и не понимала, по каким правилам те выбирают подрядчика: с кем сравнивают, на что смотрят в первую очередь, кто участвует в решении. Опросы клиентов не давали необходимой конкретики. Внутри компании такого опыта не было: вся команда знала процесс со стороны продавца.
- Определили признаки нужного опыта: практик, который сам принимал решения о подрядчиках в компании такого типа, и определили формат передачи опыта — 7 часовых вебинаров
- За 72 часа мы представили профили экспертов клиенту
- Перед взаимодействием эксперта с клиентом мы структурировали его ответы так, чтобы каждый час вебинара был концентратом применимого опыта
- Эксперт разобрал принципы работы с подрядчиками на обезличенном материале: основания для сравнения, участники решения, типичные причины отказа. Конфиденциальные данные конкретных компаний не использовались
- Подготовленные материалы вебинаров переданы компании, благодаря чему сотрудники, не участвовавшие в вебинаре, получили к ним доступ
Команды перестроили предложение под клиента. В результате отток клиентской базы снизился на 16% — по данным заказчика.
Источник данных: внутренняя отчетность заказчика.
Разберём вашу задачу за 30 минут
Готовить презентацию и ТЗ не нужно. Сверим задачу и определим следующий шаг — или честно скажем, что не поможем.